Program de Loialitate – Termeni și Condiții

Cum aduni puncte

Poți acumula puncte în mai multe moduri:

Primești 30 de puncte pentru fiecare recenzie lăsată prin Judge.me.

Primești 25 de puncte la abonarea la newsletter.

Primești 25 de puncte la crearea unui cont nou.

Primești 200 de puncte cadou de ziua ta.

Pentru fiecare achiziție primești 1 punct pentru fiecare leu cheltuit.

Se acordă 1 punct pentru fiecare 1 leu achitat pentru produse, după aplicarea reducerilor și fără includerea costurilor de livrare.

Cum folosești punctele

Punctele acumulate îți oferă acces la niveluri de recompensă care se aplică sub formă de discount procentual:

200 de puncte = 5% reducere

500 de puncte = 7% reducere

1.000 de puncte sau mai mult = 10% reducere

Odată ce ai acumulat numărul necesar de puncte și îndeplinești condițiile de eligibilitate, poți revendica recompensa disponibilă și aplica discountul la comenzile eligibile.

Condiții de utilizare a punctelor

Pentru revendicarea și utilizarea unei recompense trebuie îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

Clientul trebuie să dețină minimum 200 de puncte în contul de loialitate.

Discounturile obținute prin programul de loialitate pot fi utilizate doar pentru comenzi cu o valoare minimă de 150 lei, după aplicarea reducerilor și fără includerea costurilor de livrare.

Utilizarea punctelor este disponibilă începând cu a doua comandă plasată. Punctele acumulate în urma primei comenzi devin eligibile pentru utilizare la comenzile ulterioare.

Reguli de utilizare a discountului

Discounturile obținute prin programul de loialitate pot fi utilizate conform condițiilor afișate în contul clientului la momentul revendicării recompensei.

Discounturile pot fi combinate cu alte promoții active din magazin, inclusiv reduceri aplicate produselor, reduceri la nivel de comandă și reduceri pentru livrare.

Aprobarea punctelor

Punctele se acordă automat, fără a fi necesară aprobarea manuală.

Retragerea punctelor la dezabonare

Dacă te dezabonezi de la newsletter, cele 25 de puncte acordate pentru abonare vor fi retrase din contul tău de loialitate.

Retururi și rambursări

În cazul returnării unui produs sau al rambursării unei comenzi, punctele acumulate în urma acelei achiziții vor fi anulate. Punctele sunt retrase doar atunci când produsele sau comenzile sunt efectiv returnate.

În cazul în care punctele acordate pentru o comandă sunt retrase ca urmare a unui retur sau a unei rambursări, soldul de puncte al clientului va fi recalculat automat conform regulilor programului de loialitate.

Recompensa de ziua de naștere

Recompensa de ziua de naștere se acordă o singură dată pe an.

Recenzii

Punctele pentru recenzii se acordă exclusiv pentru recenzii autentice aferente produselor achiziționate.

Pentru prevenirea utilizării abuzive a programului de loialitate, se acordă puncte pentru maximum o recenzie pe zi pentru fiecare cont de client.

Conturi și transferul punctelor

Punctele sunt asociate unui singur cont de client și nu pot fi transferate către alte conturi, utilizatori sau persoane.

Valoarea punctelor și recompenselor

Punctele și recompensele acordate în cadrul programului de loialitate nu pot fi convertite în bani, transferate sau schimbate contra numerarului.

Utilizare abuzivă

Ne rezervăm dreptul de a anula puncte, recompense sau conturi în cazul în care identificăm activități frauduloase, utilizarea abuzivă a programului, crearea de conturi multiple sau orice tentativă de acumulare artificială a punctelor.

Modificarea programului

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau închide programul de loialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site și va produce efecte pentru viitor.

Valabilitatea punctelor

Punctele acumulate sunt valabile timp de 13 luni de la data acordării. După expirarea acestei perioade, punctele neutilizate vor fi eliminate automat din contul clientului.